태그를 입력해 주세요. 썸네일형 리스트형 [Tapacross news] 고객 목소리, 들으려면 제대로 갖춰서 듣자 원문 : http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=6318 고객 목소리, 들으려면 제대로 갖춰서 듣자강함수의 소셜미디어 ROI [The PR=강함수] 많은 기업들이 온라인 모니터링의 필요성을 느끼고 소셜미디어 분석 솔루션을 회사 내부에 두거나, 아웃소싱으로 실시간 정보를 수집해 모니터하고 있다. 대부분은 언론 모니터링의 목적과 동일하게 사후 위기관리 차원에서 이뤄진다. 회사, 제품 브랜드에 대한 나쁜 뉴스가 나오거나 특정 이슈가 온라인상에서 확산되는 과정을 확인하는 것이다. 그러나 이 기능만으로는 소셜미디어 ‘듣기(Listening)’의 가치와 중요성을 이야기하기 어렵다. 실질적으로 소셜커뮤니케이션 전략을 수립하고 실행하려면 고객들의 의견, 생각, 비즈.. 더보기 [Fun한 분석] 런던올림픽 - 런던오심픽이라는 불명예 [Fun한 분석] 런던올림픽 - 런던오심픽이라는 불명예 [출처 : 네이버 이미지] 70억 세계인의 축제 런던올림픽이 지난 07월 27일 시작되었습니다. 국민들은 선수들의 발전된 기량과 멋진 스포츠 정신을 기대하며 런던올림픽을 지켜보고 있는데요. 이번 대회에 유독 많은 것 같은 심판들의 오심과 원활하지 못한 경기 진행 등으로 인해 논란이 되고 있습니다. [올림픽 연관키워드(07.30~07.31), 소셜분석서비스‘트렌드업’(www.trendup.co.kr)] 오심이 발생했던 펜싱, 수영, 유도 등의 종목과 선수들 이름이 많이 언급되는 것으로 확인되는데요. 신아람 선수와 준결승전을 치뤘던 독일의 브리타 하이데만 선수에 대한 부정적 글이 증가하고 있는 가운데, 수영의 쑨양 선수, 일본의 에비누마 선수의 오심 후.. 더보기 [Fun한 분석] UEFA 유로 2012 [Fun한 분석] UEFA 유로 2012 [출처: 네이버] 한국 시간으로 6월 9일 유로2012(EURO2012) 개막을 했었습니다. 축구 팬들이라면 모두 기다리셨을 유로 2012가 폴란드와 그리스 경기를 시작으로 출전 팀들이 나름 치열한(?) 조별 예선과 8강경기까지 가졌습니다. 4강에 올라온 팀들을 보면 스페인,독일, 포르투칼,이탈리아 (제가 생각하기에 우승 가능성 순서대로 적어 보았습니다)입니다. 여기서 잠깐. 2002년 월드컵때 우리나라와 경기를 했던 팀들이 다 올라와 있네요. 우연이지만 더 흥미진진하네요. [유로2012,연관키워드, 소셜분석 서비스 트렌드업(www.trendup.co.kr)] 6월 9일 유로 2012 개막전에 많은 관심을 가졌지만 조별리그 기간에는 노출량이 하락하는 추세를 볼수 .. 더보기 [Fun한 분석] 갤럭시S3 국내 출시 [Fun한 분석] 갤럭시S3 국내 출시 [출처 : 네이버] 얼마 전, 삼성전자에서 출시한 ‘갤럭시S3’가 해외 매체가 뽑은 ‘올해 출시된 최고의 스마트폰’으로 선정되면서 글로벌 시장에서 인정받고 있다는 소식이 전해졌는데요. 지난 05월 04일, 제품을 공개한 이후 고객들의 많은 관심을 받았던 ‘갤럭시S3’가 오늘부터 국내 판매를 시작했습니다. 이미 해외 언론을 통해 제품에 대한 극찬과 많은 사용 후기들이 전해지면서 제품의 스펙은 국내출시 전부터 국내 고객들에게 충분히 공유되었는데요. [갤럭시S3 노출추이, 소셜분석 서비스 트렌드업(www.trendup.co.kr)] 기존 스마트폰 이용 고객들의 약정 종료 기간과 맞물리면서 아이폰5와 함께 많은 관심을 받았던 갤럭시S3가 트위터 상에서도 많은 노출량을 보여.. 더보기 이전 1 2 다음
