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기업브랜드평판

[Tapacross news] 금융권 소셜 분석, 소비자 분석의 깃발을 올렸다 원문 : http://app.yonhapnews.co.kr/YNA/Basic/article/Press/YIBW_showPress.aspx?contents_id=RPR20120830006500353 금융권 소셜 분석, 소비자 분석의 깃발을 올렸다 빅데이터 전문기업 타파크로스의 소셜미디어 분석 서비스 '트렌드업' 얼리어댑터가 아니라 대중소비자의 저축/투자/소비 트렌드를 찾아라, 그 해결책은? 소셜 분석은 '이슈의 조기 감지'와 '소비자 트렌드 분석'이 핵심 오늘날 은행, 카드, 보험, 증권과 같은 금융산업에서 빅데이터 분석은 가장 뜨거운 이슈다. 웹 및 모바일 혁명으로 인한 환경 변화는 금융기업들로 하여금 비대면 채널의 전략적인 혁신을 끊임없이 요구하고 있다. 하지만, 빅데이터 분석의 중요성에 비해 구체적인.. 더보기
[Tapacross news] 고객 목소리, 들으려면 제대로 갖춰서 듣자 원문 : http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=6318 고객 목소리, 들으려면 제대로 갖춰서 듣자강함수의 소셜미디어 ROI [The PR=강함수] 많은 기업들이 온라인 모니터링의 필요성을 느끼고 소셜미디어 분석 솔루션을 회사 내부에 두거나, 아웃소싱으로 실시간 정보를 수집해 모니터하고 있다. 대부분은 언론 모니터링의 목적과 동일하게 사후 위기관리 차원에서 이뤄진다. 회사, 제품 브랜드에 대한 나쁜 뉴스가 나오거나 특정 이슈가 온라인상에서 확산되는 과정을 확인하는 것이다. 그러나 이 기능만으로는 소셜미디어 ‘듣기(Listening)’의 가치와 중요성을 이야기하기 어렵다. 실질적으로 소셜커뮤니케이션 전략을 수립하고 실행하려면 고객들의 의견, 생각, 비즈.. 더보기
[Fun한 분석] 갤럭시S3 국내 출시 [Fun한 분석] 갤럭시S3 국내 출시 [출처 : 네이버] 얼마 전, 삼성전자에서 출시한 ‘갤럭시S3’가 해외 매체가 뽑은 ‘올해 출시된 최고의 스마트폰’으로 선정되면서 글로벌 시장에서 인정받고 있다는 소식이 전해졌는데요. 지난 05월 04일, 제품을 공개한 이후 고객들의 많은 관심을 받았던 ‘갤럭시S3’가 오늘부터 국내 판매를 시작했습니다. 이미 해외 언론을 통해 제품에 대한 극찬과 많은 사용 후기들이 전해지면서 제품의 스펙은 국내출시 전부터 국내 고객들에게 충분히 공유되었는데요. [갤럭시S3 노출추이, 소셜분석 서비스 트렌드업(www.trendup.co.kr)] 기존 스마트폰 이용 고객들의 약정 종료 기간과 맞물리면서 아이폰5와 함께 많은 관심을 받았던 갤럭시S3가 트위터 상에서도 많은 노출량을 보여.. 더보기
[Fun한 분석] 악마에쿠스 [Fun한 분석] 악마에쿠스 이번 주말, 검은색 에쿠스 뒤에 무참히 끌려가는 강아지 모습이 찍힌 사진 한장이 SNS를 통해 퍼지기 시작했습니다. 너무난 잔인한 그 모습에 많은 사람들이 분노했죠. [악마에쿠스 노출추이, 소셜분석 서비스 트렌드업(www.trendup.co.kr)] 관련글과 사진이 확산되자 에쿠스 운전자는 고의로 한 행동이 아니라는 해명글을 올렸는데요. 오히려 그 해명글이 더 많은 분노를 자아냈고, 이효리, 장우혁, 린 등 연예인들도 트위터를 통해 운전자에 대한 부정적 의견을 공유하고 있습니다. [악마에쿠스 연관키워드, 소셜분석 서비스 트렌드업(www.trendup.co.kr)] SNS 이용자들은 강아지를 끌고간 차량을 ‘악마에쿠스’라 부르며, 운전자를 처벌을 위해 아고라청원에 지지를 보내고.. 더보기
[Fun한 분석] 김용민 [Fun한 분석] 김용민 이번 04.11 총선을 앞두고 이슈의 중심에 서있는 사람이 있습니다. 바로 ‘나는 꼼수다’에서 거침없는 언행으로 많은 인기를 끌었던 민주통합당 김용민 노원갑 후보인데요. [김용민 노출추이, 소셜분석서비스’트렌드업’(www.trendup.co.kr)] 그의 과거 막말 자료들이 다시금 화제가 되며, 논란이 되고 있습니다. 여성, 노인 비하 발언으로 인해 기존 ‘나꼼수’ 팬들 다수가 지지 의사를 철회했지만, ‘나꼼수’ 멤버들이 김용민 후보 지원에 나서면서 막바지 표심 모으기에 힘을 쓰고 있는데요. 선거를 이틀 앞둔 시점에 김용민 후보의 사퇴론과 지지론이 팽팽히 맞서며, 트위터 상에서 설전이 이어지고 있죠. 과연 이번 막말 논란이 선거에 어떤 영향을 미칠지, 결과를 지켜봐야겠습니다. 더보기
[Fun한 분석] '바람의아들' 이종범 은퇴 [Fun한 분석] '바람의아들' 이종범 은퇴 ‘바람의 아들’ 이종범 선수의 은퇴 소식이 지난 주말 전해졌습니다. 프로야구 개막을 기다리던 팬들에게 갑작스레 전해진 그의 돌발선언은 만우절 거짓말이라고 믿고 싶을만큼 충격적이기까지 했는데요. [이종범 노출추이, 소셜분석서비스’트렌드업’(www.trendup.co.kr)] 은퇴 소식이 전해진 3월 31일, 트위터 상에서는 은퇴 결정에 대한 아쉬움과 옛 해태왕조 시절의 추억을 회상하는 트윗들이 약 3,600여건 생성되면서 이 슈가 빠르게 확산되었습니다. 더욱이 레전드급이던 김한수, 양준혁 선수의 은퇴와 얽혔던 선동렬 감독이 이종범 선수마저 은퇴시키는 모양새에 팬들의 원망 역시 커지고 있는데요. [이종범, 선동렬 연관키워드, 소셜분석서비스’트렌드업’(www.tre.. 더보기