이슈확산분석 썸네일형 리스트형 [Trend Report 1호] ○○항공 탑승거부 논란을 통한 SNS 이슈확산 분석 [Trend Report 1호] ○○항공 탑승거부 논란을 통한 SNS 이슈확산 분석 2011년 05월 10일 ○○항공과 관련하여 여성암환자의 탑승거부에 대한 논란이 불거졌다. 이슈는 “항공사에서는 규정에 맞는 조치였기 때문에 문제되지 않는다”는 의견과 “탑승 가능하다는 의사의 소견서에도 불구하고 탑승불가 조치는 잘못된 조치였다” 라는 두 가지의 내용으로 SNS상에서 확산되고 있었다. 이에 대하여 SNS상에서 이슈의 확산 정도 및 부정적 여론에 대한 기업의 대응사례를 분석해보고자 한다. 내용은 아래와 같다. 1. 조사개요 1) 목적 : ○○항공 여성암환자 탑승거부에 대한 SNS상에서 이슈의 확산 및 부정적 여론에 대한 대응사례 분석 2) 분석기간 : 2011년 05월 03일 ~ 2011년 05월 16일 (.. 더보기 이전 1 다음
