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[Fun한 분석] 트위터 블랙아웃데이 [Fun한 분석] 트위터 블랙아웃데이 미국날짜로 지난 2012년01월28일은 '트위터 블랙아웃데이' 였습니다. 트위터가 지난 주말(01.27) 사실상 검열제도를 도입한다고 밝힌 이후 이용자들의 반발이 시작되었습니다. 결국 표현의자유, 언론의 자유를 침해하는 트위터 정책을 향한 이용자들의 일시적 사용 거부 운동이었는데요. 국내 사용자들도 블랙아웃에 참여하면서 운동이 확산되는 모습을 보였습니다. 국내 트위터를 애용하던 영향력 높은 이들이 사회문제를 앞다퉈 다루며 국민과 소통의 매게체로 이용했던 사례를 생각해볼때, 앞으로 트위터를 이용한 이들의 행보가 어떻게 변화될지 지켜봐야 할 문제입니다. 원문 : http://www.facebook.com/photo.php?fbid=293318347392923&set=a... 더보기
[Trend Report 5호] SNS상의 프로야구에 대한 여론 분석 [Trend Report 5호] SNS상의 프로야구에 대한 여론 분석 1. 배경 그리스발 세계금융위기와 국내 저축은행 사태 등으로 인한 경제적인 스트레스에 대해 국민들은 다양한 스포츠를 즐기며 이를 극복하고 있다. 국민들의 사랑을 받는 축구, 야구 배구, 농구 등 다양한 프로스포츠 중 프로야구는 단연 인기종목으로 부상했고, 30주년을 맞은 올해 600만 관중을 돌파하며 관중몰이에 성공했다. 시즌 막바지에 접어들며 플레이오프 진출을 위해서 벌이는 치열한 순위 경쟁과 선수들의 몸을 사리지 않는 허슬 플레이로 프로야구의 인기는 날로 더해지고 있다. 특히 올해에는 시즌 중 유명 감독들의 이따른 사퇴와 대스타들의 별세 소식 등이 전해지며, 다사다난한 시즌을 보낸 만큼 야구팬들의 관심도는 예전 시즌에 비해 월등히 .. 더보기
[Trend Report 4호] SNS상의 소셜커머스 평판 및 고객 성향 분석 [Trend Report 4호] SNS상의 소셜커머스 평판 및 고객 성향 분석 1. 배경 온라인 검색 엔진 시장에서 SNS는 큰 변화를 몰고 왔다. 기존의 인맥을 더해 온라인 상 새로운 불특정 타인과 관계를 맺으며 미디어 및 정보공유를 할 수 있는 장이 마련됐다. 현재는 인맥을 이어주는 서비스 형태를 넘어 상업적 광고, 게임, 서비스 등 다양한 도구로 활용되며 단기간 많은 기업들로부터 애정어린 주목을 받고 있다. 그중 SNS를 통한 전자상거래가 발달하며 소셜커머스(Social Commerce)의 국내 업체 시장이 폭발적 성장을 동반했다. - 출처, 서울경제 – 정보통신정책연구원의 연구자료에 따르면 국내 소셜커머스 시장의 매출이 조사 5개월 만에 6배 이상의 가파른 성장세를 보였다. 소셜커머스의 돌풍으로 .. 더보기
[Trend Report 3호] SNS상의 편의점 업계 브랜드평판 및 고객성향 분석 [Trend Report 3호] SNS상의 편의점 업계 브랜드평판 및 고객성향 분석 1. 조사개요 1) 목적 : SNS상의 편의점 업계 브랜드평판 및 고객성향 분석 2) 분석기간 : 2011.06.25 ~ 2011.07.25 3) 분석도구 : 트렌드업(TrendUP) 4) 분석대상 : 트위터 5) 조사대상 : 훼미리마트, 세븐일레븐, GS25 2. Brand Volume - TOM(Top of the Mind) 브랜드는 훼미리마트 최근 한달 간 (2011.06.25 ~07.25) 트위터상에서 훼미리마트, 세븐일레븐, GS25 고객 언급을 분석한 결과 관련 게시글이 총 7,102건이 생성된 것으로 분석되었다. 분석된 전체 고객언급 중 36%가 훼미리마트(2,545건)에 관한 것으로로 가장 많은 비중을 차지.. 더보기
[Trend Report 1호] ○○항공 탑승거부 논란을 통한 SNS 이슈확산 분석 [Trend Report 1호] ○○항공 탑승거부 논란을 통한 SNS 이슈확산 분석 2011년 05월 10일 ○○항공과 관련하여 여성암환자의 탑승거부에 대한 논란이 불거졌다. 이슈는 “항공사에서는 규정에 맞는 조치였기 때문에 문제되지 않는다”는 의견과 “탑승 가능하다는 의사의 소견서에도 불구하고 탑승불가 조치는 잘못된 조치였다” 라는 두 가지의 내용으로 SNS상에서 확산되고 있었다. 이에 대하여 SNS상에서 이슈의 확산 정도 및 부정적 여론에 대한 기업의 대응사례를 분석해보고자 한다. 내용은 아래와 같다. 1. 조사개요 1) 목적 : ○○항공 여성암환자 탑승거부에 대한 SNS상에서 이슈의 확산 및 부정적 여론에 대한 대응사례 분석 2) 분석기간 : 2011년 05월 03일 ~ 2011년 05월 16일 (.. 더보기